Política de Cookies
Esta Política explica como o Wild CRM e a aplicação Wild Logistics utilizam cookies e tecnologias equivalentes. Na aplicação, estes mecanismos são utilizados para autenticação, sessão, segurança, funcionamento técnico e preferências necessárias. Não utilizamos cookies da aplicação para publicidade direcionada, retargeting, medição publicitária, partilha com data brokers ou tracking entre apps e websites.
- Última atualização: 13 de setembro de 2026
- Web · Android · iOS · Desktop
- Cookies essenciais e tecnologias equivalentes
Sessão segura
Cookies essenciais permitem manter o utilizador autenticado e proteger a sessão.
Segurança
Podem ser utilizados mecanismos técnicos para reduzir fraude e acessos indevidos.
Preferências
Algumas configurações podem ser guardadas localmente para melhorar a experiência.
App integrada
Wild Logistics utiliza WebView e armazenamento técnico para sessão, segurança e preferências.
Âmbito desta Política
A presente Política aplica-se ao Wild CRM, ao portal web em logistics.thewildtheory.com e às aplicações Wild Logistics para Android, iOS e desktop.
Deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade e com os Termos e Condições de Utilização.
O que são cookies
Cookies são pequenos ficheiros de dados guardados no dispositivo do utilizador quando este visita ou utiliza determinado website.
Podem desempenhar diferentes funções, incluindo manter uma sessão iniciada, guardar preferências, reforçar mecanismos de segurança ou ajudar a compreender tecnicamente o funcionamento de um serviço.
Alguns cookies são eliminados quando o browser é fechado, enquanto outros podem permanecer durante um período previamente definido.
Tecnologias semelhantes
Para além de cookies tradicionais, o Wild CRM pode utilizar tecnologias com funções equivalentes ou complementares, incluindo:
armazenamento local do browser; armazenamento de sessão; identificadores técnicos de sessão; tokens temporários de autenticação; WebView cookies; armazenamento local da aplicação; preferências técnicas e identificador aleatório da instalação utilizado para segurança e diagnóstico.
Na app, nem tudo é tecnicamente um cookie. Android, iOS e a aplicação desktop podem utilizar armazenamento local ou mecanismos seguros que desempenham funções semelhantes às dos cookies técnicos necessários no portal web.
Categorias de cookies e tecnologias
| Categoria | Finalidade | Utilização |
|---|---|---|
| Estritamente necessários | Login, sessão, segurança, controlo de acesso e funcionamento técnico. | Necessários |
| Funcionalidade | Preferências e estado técnico necessários à experiência e às operações. | Quando necessários à funcionalidade |
| Desempenho / análise | Podem existir no website público para análise técnica ou agregada, quando configurados e legalmente permitidos. | Não utilizados no modo autenticado da app para tracking |
| Publicidade / tracking | Publicidade direcionada, retargeting, medição publicitária ou associação a dados de terceiros. | Não utilizados na Wild Logistics |
Cookies estritamente necessários
Alguns cookies e mecanismos técnicos são necessários para que o Wild CRM consiga prestar o serviço solicitado pelo utilizador.
Podem ser utilizados, nomeadamente, para:
- autenticar o utilizador;
- manter uma sessão válida;
- registar o estado da autenticação;
- impedir falsificação de pedidos;
- proteger operações sensíveis;
- manter o contexto de navegação;
- aplicar permissões e controlos de acesso;
- garantir determinadas preferências técnicas indispensáveis;
- permitir utilização segura dentro de WebView.
Cookies e armazenamento de funcionalidade
O Wild CRM pode guardar determinadas preferências destinadas a melhorar a experiência do utilizador, como:
- preferências de interface;
- estado de determinadas áreas ou formulários;
- informação temporária necessária a uma operação em curso;
- rascunhos locais de determinados processos;
- preferências técnicas do dispositivo.
Sempre que possível, estes dados são limitados ao necessário para a funcionalidade em causa e não são utilizados para publicidade.
Desempenho, diagnóstico e análise
Podem ser utilizadas ferramentas destinadas a compreender problemas técnicos, desempenho ou utilização agregada da plataforma.
O website público pode recorrer a ferramentas opcionais destinadas a compreender problemas técnicos ou utilização agregada, quando devidamente configuradas e, quando aplicável, após consentimento. No modo autenticado apresentado dentro da aplicação Wild Logistics, essas ferramentas não devem ser utilizadas para recolher interações para fins de tracking, publicidade ou medição publicitária.
Logs técnicos, eventos de segurança, registos de sessão e auditoria estritamente necessários ao funcionamento e proteção do serviço podem ser tratados para segurança e funcionalidade. Estes registos não são utilizados para publicidade, retargeting ou tracking entre serviços de terceiros.
Publicidade, tracking e data brokers
O Wild CRM e a aplicação Wild Logistics não utilizam cookies ou identificadores da aplicação para publicidade direcionada, retargeting, criação de perfis publicitários ou medição publicitária.
Não ligamos dados recolhidos através da aplicação a dados obtidos de outras empresas para fins publicitários e não partilhamos dados da aplicação com data brokers. A Wild Logistics não utiliza IDFA para autenticação, sessão, segurança ou identificação técnica da instalação.
Serviços de terceiros e website público
Algumas funcionalidades podem recorrer a fornecedores ou serviços tecnológicos externos.
O serviço pode recorrer a prestadores de infraestrutura, alojamento, email, segurança e suporte técnico, na medida necessária à prestação do serviço. Estes prestadores não estão autorizados a utilizar os dados da aplicação para publicidade própria ou tracking de utilizadores.
O website público pode utilizar ferramentas opcionais de análise ou medição técnica, sujeitas às preferências e consentimentos aplicáveis. A sua utilização no website público não altera a finalidade dos cookies estritamente necessários utilizados na área autenticada da aplicação.
Se forem introduzidas novas tecnologias opcionais que alterem estas práticas, esta Política será atualizada e serão implementados os mecanismos de consentimento e informação legalmente necessários antes da respetiva utilização.
Cookies em WebView e aplicações móveis
As aplicações Wild Logistics para Android e iOS podem apresentar o Wild CRM através de uma WebView controlada e limitada ao domínio autorizado logistics.thewildtheory.com.
Nesse contexto são utilizados cookies próprios e estritamente necessários para autenticação, manutenção da sessão, segurança e integração entre a aplicação e o portal Wild CRM. Estes cookies não são utilizados para tracking entre apps ou websites.
A aplicação pode igualmente recorrer a armazenamento local ou mecanismos nativos para funcionalidades como:
A aplicação pode ainda utilizar armazenamento local para gestão da sessão, tokens temporários, preferências técnicas, estado necessário à integração com o portal e um identificador aleatório da instalação. Esse identificador não é IMEI, IDFA, número de telefone ou outro identificador publicitário e não é utilizado para publicidade ou partilhado com data brokers.
As palavras-passe não são guardadas em cookies acessíveis à interface web da aplicação. A autenticação utiliza mecanismos de sessão e tokens temporários adequados ao fluxo técnico. No modo autenticado da aplicação não são necessários cookies de publicidade, retargeting ou medição publicitária.
Tokens temporários de autenticação podem ser de utilização única e sujeitos a expiração automática.
Duração
A duração depende da função do cookie ou mecanismo utilizado.
Cookies de sessão
Podem terminar quando o utilizador termina sessão ou fecha o browser, consoante a configuração.
Cookies persistentes
Podem permanecer durante um período definido para manter determinada funcionalidade ou preferência.
Tokens temporários
Podem ter validade muito curta e ser eliminados após uma única utilização.
Armazenamento local
Pode ser eliminado após determinado período, logout, conclusão da operação ou ação do utilizador.
Procuramos limitar a duração ao período razoavelmente necessário à respetiva finalidade.
Consentimento e base para utilização
Os cookies e tecnologias estritamente necessários ao funcionamento do Wild CRM e da Wild Logistics são utilizados para prestar o serviço solicitado, nomeadamente autenticação, sessão, segurança e funcionalidade.
No website público, tecnologias opcionais sujeitas a consentimento só devem ser ativadas após uma escolha válida do utilizador. Essas escolhas não são necessárias para utilizar as funcionalidades essenciais da Wild Logistics.
Quando existir um painel de preferências no website público, o utilizador poderá alterar posteriormente as categorias opcionais autorizadas. As preferências de cookies do website público não transformam os cookies de sessão da aplicação em cookies de tracking.
Como gerir ou eliminar cookies
O utilizador pode gerir cookies através das definições do respetivo browser ou, quando disponível, através do painel de preferências do website.
Entre outras ações, pode:
- consultar cookies armazenados;
- eliminar cookies;
- bloquear cookies de determinados websites;
- impedir cookies de terceiros;
- limpar dados de navegação;
- alterar preferências relativas a categorias opcionais.
Segurança
Sempre que tecnicamente aplicável, são utilizadas configurações destinadas a reduzir a exposição dos cookies e sessões, incluindo comunicações HTTPS e atributos de segurança apropriados.
O Wild CRM pode utilizar mecanismos de proteção como:
- cookies transmitidos apenas através de ligações seguras;
- restrições de acesso por scripts quando adequado;
- proteções relacionadas com contexto e origem do pedido;
- expiração de sessões;
- tokens temporários;
- validação de sessão no servidor;
- logout e revogação de sessão.
Alterações a esta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas, funcionais ou relativas aos fornecedores utilizados pelo Wild CRM.
A versão em vigor estará disponível nesta página e incluirá a data da respetiva atualização.
Contactos
Para questões relacionadas com esta Política de Cookies ou com o funcionamento do Wild CRM:
Proeza Condensada Unipessoal Lda
Avenida da Boavista 1167, Sala 1.6
4100-130 Porto, Portugal
Email: rgpd@thewildtheory.com
Consulta também a nossa Política de Privacidade .
Wild CRM · Wild Logistics · The Wild Theory · Política de Cookies · Atualizada em 17 de setembro de 2026